Il Gruppo Metoda ha maturato una significativa esperienza nell’ambito della comunicazione, e nei servizi di assistenza alla clientela, offrendo e gestendo servizi di supporto alle attivita’ dei clienti che comprendono servizi di Help Desk, Customer Satisfaction, Telemarketing e conduzione di indagini e di analisi nei diversi settori sia economici sia sociali.

Tali competenze si sono arricchite attraverso la gestione dei prodotti:

• Telepark: sistema telematico di gestione delle aree di sosta e dei relativi pagamenti
• Finance: Segnalazioni di Vigilanza (106/107), SmartReg (diagnosi & rettifica), SmartAnalyzer
• Prodotti di E-Goverment per conto degli enti pubblici

Sulla scorta di queste esperienze, le competenze acquisite hanno fatto sì che il Gruppo Metoda ha costituito al suo interno un’azienda di Call Center che opera su scala nazionale offrendo i servizi che in modo sintetico vengono di seguito riportati:

• Numeri verdi
• Help desk
• Customer satisfaction
• Telemarketing